İnternet bankacılığını kullanan aktif müşteri son bir yılda 1 milyon 717 bin kişi arttı.
Türkiye Bankalar Birliği’nin (TBB) hazırladığı İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri Eşyüy 2014 sonuçlarına göre, internet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam bireysel müşteri sayısı 32 milyon 303 bin kişi oldu. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam bireysel müşteri sayısı ise yaklaşık 18 milyon 580 bin kişi oldu.
TBB’nin raporunda şu ayrıntılara yer verildi:
“Bu raporda yer alan istatistiklerde, Türkiye Bankalar Birliği üyesi bankalardan internet bankacılığı hizmeti veren banka sayısı, Eylül 2014 dönemi itibariyle Arap Türk Bankası A.Ş.’nin de veri iletmeye başlamasıyla birlikte 28 olmuştur. Raporda bireysel ve kurumsal/tüzel müşteri ayrımında internet bankacılığı istatistikleri, il bazında aktif müşteri sayılarının dağılımı ile mobil bankacılık hizmeti veren 15 banka verisinden oluşan istatistikler yayımlanmaktadır.
Temmuz-Eylül 2014 döneminde yaklaşık 12 milyon 588 bin bireysel müşteri en az bir kez internet bankacılığı giriş işlemi yapmıştır. Bu miktar, toplam kayıtlı bireysel müşteri sayısının yüzde 39’unu oluşturmaktadır. Temmuz-Eylül 2014 döneminde, aktif bireysel müşteri sayısında bir önceki yılın aynı dönemine göre 1 milyon 613 bin kişi, bir önceki üç aylık döneme göre ise 454 bin kişi artış olmuştur.
İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış kurumsal müşteri sayısı Eylül 2014 itibariyle, 2 milyon 225 bin kişidir. Bunların 1 milyon 95 bini (yüzde 49’u) Temmuz-Eylül 2014 dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmıştır. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış kurumsal müşteri sayısı ise 1 milyon 341 bin kişidir.
İnternet bankacılığı için kayıt yaptıran ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam (bireysel ve kurumsal) müşterilerin yüzde 40’ı Temmuz-Eylül 2014 döneminde en az bir kez internet bankacılığı işlemi yapmıştır. Temmuz-Eylül 2014 döneminde, toplam aktif müşteri sayısında bir önceki yılın aynı dönemine göre 1 milyon 717 bin kişi, bir önceki üç aylık döneme göre ise 459 bin kişi artış olmuştur.
Temmuz-Eylül 2014 döneminde internet bankacılığı ile gerçekleştirilen 10 milyon adet yatırım işleminin hacmi yaklaşık 112 milyar TL olmuştur. Nisan-Haziran 2014 dönemine göre işlem hacminde 3 milyar 277 bin TL tutarında bir artış gerçekleşmiştir.
Üçüncü çeyrekte gerçekleştirilen yatırım işlemleri hacminde birinci sırayı 31 milyar TL tutarı ile (844 bin adet işlem) vadeli hesaplar işlemleri almıştır. Bunu döviz işlemleri, yatırım fonları ve gerçekleşen hisse senedi işlemleri izlemiştir.
En yüksek ortalama işlem hacmi 47,8 bin TL ile repo işlemlerinde gerçekleşmiştir. Vadeli hesaplar, ortalama 36,4 bin TL’lik işlem hacmi ile ikinci sırayı almıştır. Toplam yatırım işlemleri için ortalama işlem hacmi 11,6 bin TL olmuştur.
Temmuz-Eylül 2014 dönemi itibariyle, internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan yatırım işlemleri dışındaki finansal işlemlerin toplam adedi 118 milyon, tutarı ise 540 milyar TL olmuştur. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri, yatırım işlemleri dışındaki finansal işlem hacminin yüzde 87’sini oluşturmuştur.
İnternet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan yatırım işlemleri dışındaki finansal işlemlerin toplam işlem adedi bir önceki yılın aynı dönemine göre 6 milyon 431 bin adet artarken, bir önceki üç aylık döneme göre 1 milyon 571 bin adet azalmıştır. Toplam işlem hacmi ise bir önceki yılın aynı dönemine göre yaklaşık 70 milyar TL, bir önceki üç aylık döneme göre ise 29 milyar TL artmıştır.
İnternet bankacılığı hizmetlerini kullanan aktif bireysel müşterilerin yüzde 30’u ile aktif kurumsal/tüzel müşterilerin yüzde 35’i İstanbul’dadır. Bunu her iki müşteri grubunda da Ankara ve İzmir illeri takip etmektedir.
Mobil bankacılık yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış müşteri sayısı Eylül 2014 itibariyle 8 milyon 853 bin kişidir. Bunların 7 milyon 115 bini (yüzde 64’ü) Temmuz-Eylül 2014 dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmıştır. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış mobil bankacılık müşteri sayısı ise 5 milyon 643 bin kişidir.
Temmuz-Eylül 2014 döneminde mobil bankacılık ile gerçekleştirilen 2 milyon 256 bin adet yatırım işleminin hacmi yaklaşık 17,4 milyar TL olmuştur.
Temmuz-Eylül 2014 dönemi itibariyle, mobil bankacılık hizmeti kullanılarak yapılan yatırım işlemleri dışındaki finansal işlemlerin toplam adedi 31 milyon, tutarı ise 41 milyar TL olmuştur. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri, yatırım işlemleri dışındaki finansal işlem hacminin yüzde 82’sini oluşturmuştur.”