Hedeflerinde Müşteri Sadakat Puanları Var
Siber suçlular, COVID‑19’un küresel düzeyde yarattığı mağduriyetin her aşamasından faydalanmanın yolunu bulmaya çalışıyor. Siber güvenlik kuruluşu ESET’in paylaştığına göre, bu kez gözlerini şirketlerin sadakat programlarına ve müşterilerinin puanlarına diktiler. Konaklama, seyahat ve perakende sektörlerini hedef alan siber hırsızlar, hem kişilerin puanlarını çalmaya hem de kullanıcıların kişisel bilgilerine ulaşmaya çalışıyor.
Pek çok sektörde tüketiciler; kredi, banka veya sadakat kartları yoluyla yaptıkları satın almalarda ekstra puanlar kazanırlar. Daha sonra da ödemelerinin bir bölümünü topladıkları bu puanlar ile yapabilirler.
İşte bu puanlar da siber suçluların radarına girdi. Siber güvenlik kuruluşuESET, içerik dağıtım ağı sağlayıcısı Akamai’nin bu konuya değinen “Satılık Sadakat Puanları – Perakende ve Konaklama Dolandırıcılığı“ adlı raporuna dikkat çekti.
Raporun paylaştığı tespitlere göre siber suçlular, COVID-19 pandemisinden özellikle çok fazla etkilenen konaklama, seyahat ve perakende sektörlerini ve bunların sadakat programlarına dahil müşterilerini hedef alıyor.
Sadakat programları cazip hedef
Müşteri sadakat programları, hesap sahipleri tarafından yüksek riske sahip bir hesap olarak düşünülmediğinden, bilgisayar kurbanları için ağız sulandırıcı bir hedef olarak öne çıkıyor. Kişiler, daha hassas verilere sahip olduğunu düşündükleri online hesapları kilit altına almak için daha çok çaba sarf ediyor. Ancak sadakat programlarında daha rahat davranabiliyorlar. Oysa buradaki sadakat profilleri, çeşitli kişisel bilgileri ve bazı durumlarda mali bilgileri de içerebiliyor. Tüm bu verinin toplanması, satılması ve ticari olarak kullanılması, hatta daha sonra kimlik hırsızlığı gibi suçlarda kullanılmak üzere kapsamlı profillerde derlenmesi söz konusu olabiliyor.
Puanları nasıl kullanıyorlar?
Rapor, ihlale uğrayan sadakat kartı hesaplarının nasıl istismar edilebileceği ile ilgili bazı örneklerin de altını çiziyor. Bir örnekte, otel ödül puanlarının oldukça rağbet gördüğünden bahsediliyor. Bu puanlar ücretsiz konaklama, daha iyi oda veya çeşitli faaliyetlere giriş yapmak için kullanılabiliyor. Biriken puanlara ve otel zincirine bağlı olarak, sadakat hesapları 850 dolara kadar bir ücrete siber suç forumlarında satılabiliyor.
Eski defterler açılmış
Rapor şu ifadelere yer veriyor: “2020’nin ilk çeyreğindeki kısıtlamalar sırasında suçlular, düzinelerce şifre kombinasyonunu ve eski kimlik bilgileri listelerini yeniden kullanmaya odaklandı. Bu sayede güvenlik açığı bulunan yeni hesaplara ulaşmaya ve sadakat bağlılık programlarıyla ilişkili olarak satışlarda bir artışa neden olmaya çalıştılar.”
Suçların bu çalışmaları, Akamai’nin 2018 ve 2020 Temmuz ayları arasında tespit ettiği toplamda 100 milyardan fazla kimlik bilgisi doldurma saldırısıyla sonuçlandı. Bunlardan en az 63 milyarı perakende, seyahat ve konaklama sektörlerini hedefliyordu. İngiliz sağlık ve bakım ürünleri perakendecisi Boots da önemli kurbanlardan biri oldu.
Kimlik doldurma saldırıları
Kimlik bilgilerini doldurma, otomatik saldırılarla hesapları ele geçirme girişimleridir. Bu saldırılarda kötü amaçlı kişiler, çalıntı veya sızarak erişim sağlanan kimlik bilgilerini kullanarak, internet sitelerine giriş yapmak amacıyla botlara destek verirler. “Eski” kimlik bilgilerinin kombinasyonlarını kullanarak, kurbanın yeni ve kişisel verilerini ele geçirmeyi hedeflerler.